FAQ
Q
商品（アウトレット品）の進物対応は可能ですか？
A
申し訳ございませんが、対応致しかねます。本サイト掲載品は、箱無しのアウトレット品になり、配送の際はミラーマット（緩衝材）に包んでのお届けになります。ご進物（ギフト）をご希望の方は、「深川製磁公式オンラインストア」をご利用くださいます様お願い申し上げます。
深川製磁 公式オンラインストア
https://www.fukagawaseiji-shop.com/
Q
送料、配送について教えてください
A
・送料はお届け先1件につき、全国一律880円（※北海道、沖縄）です。北海道および沖縄は1,650円です。
・商品の配送は「ヤマト運輸」に委託しております。
・配送は日本国内のみとさせていただきます。
・1回のご注文で、お届け先1件につきご注文商品の合計金額が20,000円（税込）以上の場合は送料無料とさせていただきます。
Q
商品はいつ頃届きますか？
A
商品のお届けにつきましては、ご注文順の発送となります。
一生懸命梱包・発送して参りますが、配送のご依頼を受けてから基本10日以内を目途に発送予定でございます。
お急ぎの場合は、お手数ですがご注文時の備考欄にご記載ください。
Q
到着予定日を教えてください
A
有田から商品を出荷する際に、メールにて到着予定日をお知らせいたします。
Q
支払い方法について教えてください
A
クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、代金引換、Amazon Pay、PayPay残高がご利用頂けます。
・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、Amazon Pay、PayPay残高は、商品注文時点でお支払いが確定いたします。
・コンビニ決済、銀行振込みは、商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
・翌月後払いは、Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。